近年来，随着经济建设的飞速发展，机动车数量迅速增加，交通事故及城市交通疏导的工作量也随之增加，市民对交通管理的服务需求也在快速增长。为了适应形势的发展和需要，保证道路交通畅通，为市民提供更好的服务，建立现代化的122交通指挥系统已成为当务之急。因此，针对面向未来的要求，为了建设一流的交通和一流的交通指挥，必须建设一套功能强大的、稳定可靠的接处警系统，以适应城市发展建设的需要。 

系统设计应用先进的现代化通信技术、计算机多媒体网络技术，以有线（专用电话网）、无线通信系统为纽带，以计算机信息系统为支撑和核心，以视频监控系统、地理信息系统和卫星定位系统为辅助手段，逐步建成集有线/无线通信指挥调度、计算机辅助决策、集中综合控制等多种系统于一体的现代化、智能化的覆盖全市的交通指挥调度枢纽；实现计算机网络三级接处警管理。实现与“114”系统、移动电话系统、电子地图、GPS信息、车辆信息、视频信息等系统和其它有关信息（如车、驾档）的相关链接和互动；完成对122接处警信息的统计、分析和查询；对系统全程数字录音；并实现后台管理运行维护等功能。突出以下功能的实现：

（1）满足大容量/雪崩式报警调度与处理。

（2）支持多类信息处理、多系统的集成。

（3）实现面向基层处警单位的充分信息共享与信息交换。

（4）实现统一接警、分级处警的多级接处警应用模式。

（5）充分考虑未来技术发展，使系统具有良好的开放性和可扩充性，面向未来的交通控制与指挥，保证交通的有序与顺畅。